En 2023, les témoignages des clients d’Ohm Energie affluent, offrant un aperçu précieux de leur expérience avec ce fournisseur d’énergie. Ces retours d’expérience permettent de mieux comprendre les avantages et les éventuels points d’amélioration de cette entreprise sur le marché de l’énergie.
En 2023, Ohm Energie continue de séduire de nombreux consommateurs grâce à ses offres avantageuses et son engagement écologique. Voyons ensemble ce que les clients pensent réellement des services proposés. Les retours d’expérience variés permettent de mieux comprendre les points forts et les aspects à améliorer de ce fournisseur d’énergie.
Les Avis Positifs : Engagement et Économies
Les avis concernant Ohm Energie sont largement positifs. Sur Google Avis, le fournisseur obtient une note de 4,2/5, et sur le site d’Hello Watt, une note de 4,1/5. Ce niveau élevé de satisfaction client témoigne de la qualité des services proposés.
L’élément qui ressort le plus dans les avis est l’aspect écologique de l’offre. En effet, l’engagement de Ohm Energie en faveur de l’environnement ravit les abonnés. Le fournisseur privilégie des producteurs indépendants et français, ce qui permet aux clients de bénéficier de Garanties d’Origine attestant de la provenance de l’électricité.
En parallèle, les clients apprécient également la variété des offres proposées, adaptées à différents profils de consommation. Que l’on soit un foyer modeste ou une grande famille, chacun peut trouver une offre convenable. Le service client est fréquemment loué pour sa réactivité, sa clarté et son sens de l’écoute.
L’aspect économique est également un atout significatif. Certaines offres proposent des réductions sur le prix du kWh pouvant atteindre 40 % durant les heures creuses et les week-ends, tandis que l’abonnement petite conso permet une réduction de 25 %.
Les Avis Négatifs : Points d’Amélioration
Si les retours d’expérience sont majoritairement positifs, quelques points d’amélioration sont néanmoins mentionnés. Certains clients ont exprimé des désagréments concernant l’absence d’offre de gaz, bien que cette lacune ait été comblée en juin 2020. Une autre critique récurrente concerne le fait que deux offres sont disponibles uniquement pour les détenteurs d’un compteur Linky, ce qui ne plaît pas à tout le monde.
Voici quelques témoignages de clients légèrement mécontents :
- Marc sur Trustpilot : “Aucun problème pour l’ouverture du contrat mais l’impossibilité de changer d’offre m’a fait résilier mon abonnement. Je suis toujours en attente du remboursement deux mois après, malgré mes appels téléphoniques et mails itératifs.”
- Émilie sur Trustpilot : “Prélèvement de montants, rendez-vous de compteur sans prévenir, factures de déplacements à payer. Et impossible d’obtenir un remboursement. Une arnaque !”
- Bastien sur Google Avis : “Démarchage abusif et mensonges pour faire souscrire un abonnement à des prix extrêmement élevés.”
Offres et Tarifs : Un Aperçu Détaillé
Ohm Energie propose actuellement quatre offres d’électricité :
- L’offre classique avec une réduction allant jusqu’à 11 % sur le kWh par rapport au tarif réglementé de vente (TRV).
- L’offre petite conso qui propose 15 % de réduction sur le tarif de l’abonnement.
- La formule beaux jours avec 30 % de réduction sur le prix du kWh d’avril à octobre.
- L’offre soir & week-end qui propose jusqu’à 40 % de réduction sur le kWh le week-end et durant les heures creuses.
En ce qui concerne le gaz, Ohm Energie propose une seule offre, dite classique, qui promet une réduction de 11 % sur le kWh.
Service Client : Avis et Évaluation
Le service client de Ohm Energie obtient généralement de bons avis. Les clients mettent en avant sa réactivité, sa clarté et sa bienveillance. En outre, l’espace client en ligne permet aux abonnés de gérer facilement leur contrat, de consulter et télécharger leurs factures, et de mettre à jour leurs coordonnées.
Où Trouver les Avis Clients ?
Les avis clients sur Ohm Energie se trouvent sur divers canaux :
- Les sites spécialisés comme Trustpilot ou Google Avis.
- Les forums dédiés.
- Le site d’Hello Watt.
Ces différentes plateformes permettent de se faire une idée plus précise des points forts et des aspects à améliorer du fournisseur d’énergie.
