Engie et Gaz de Bordeaux : une comparaison des avis clients
Les avis clients sont déterminants pour choisir un fournisseur d’énergie. Engie et Gaz de Bordeaux captivent l’attention, chacun offrant des caractéristiques distinctes. Découvrez les retours des consommateurs pour éclairer votre décision.
Avis sur Engie
Engie, un acteur majeur du secteur, affiche une note moyenne de 3,4 sur 5 selon 457 avis clients sur Hello Watt. Les consommateurs apprécient les tarifs compétitifs, même si certains déplorent des augmentations soudaines.
Sur Trustpilot, Engie est noté 3 sur 5 par 3 548 commentaires. La répétition des hausses de tarifs et les factures jugées élevées sont souvent mentionnées. Malgré cela, son service client, élu “service client de l’année 2023”, reste un atout majeur.
Avis sur Gaz de Bordeaux
De son côté, Gaz de Bordeaux recueille une note de 3,8 sur 5 avec 15 avis vérifiés sur Hello Watt, louant particulièrement son excellent service client. Cependant, sur Trustpilot, la note chute à 2,4 sur 5 avec 19 avis, indiquant une insatisfaction relative à la transparence tarifaire.
- Engie : 3,4/5 sur Hello Watt, 3/5 sur Trustpilot.
- Gaz de Bordeaux : 3,8/5 sur Hello Watt, 2,4/5 sur Trustpilot.
Comparaison des tarifs : Engie versus Gaz de Bordeaux
Pour mieux comprendre l’impact des différences de prix entre Engie et Gaz de Bordeaux, examinons leurs offres.
Prix de l’électricité
Les coûts pour une puissance de 6 kVA diffèrent notablement entre Engie et Gaz de Bordeaux. L’offre Elec Référence d’Engie impose un abonnement mensuel de 14,00 €, avec le kWh étant facturé à 0,2274 €.
Pour Gaz de Bordeaux, l’abonnement de l’offre Novafix Elec est légèrement inférieur, à 13,71 € par mois, avec un tarif de 0,1855 € par kWh. D’un point de vue annuel, Engie coûte 1162,86 € pour une consommation moyenne de 4 769 kWh/an, contre 1 081,15 € pour Gaz de Bordeaux.
Prix du gaz
Pour le gaz, l’écart est plus ténu. Engie avec son offre Gaz Adapt réclame 26,00 € par mois d’abonnement, tandis que le tarif du kWh est de 0,1209 €. Gaz de Bordeaux propose l’offre Novafix Gaz avec un abonnement à 23,13 € par mois, et un tarif de 0,1103 € par kWh.
| Fournisseur | Abonnement mensuel (électricité) | kWh (électricité) | Abonnement mensuel (gaz) | kWh (gaz) |
|---|---|---|---|---|
| Engie | 14,00 € | 0,2274 € | 26,00 € | 0,1209 € |
| Gaz de Bordeaux | 13,71 € | 0,1855 € | 23,13 € | 0,1103 € |
Offres vertes : une question de durabilité
À l’ère de la transition écologique, les offres vertes prennent une importance croissante chez les consommateurs.
Électricité verte
Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité 100 % verte. Engie propose l’offre Elec Référence, avec une garantie d’origine française en option. Gaz de Bordeaux offre Elec Classic, avec une énergie étant principalement constituée de sources renouvelables :
- 70 % éolien
- 20 % solaire
- 10 % hydraulique
Gaz vert
Du côté du gaz, Engie propose du biogaz en option, contre un supplément de 15 € mensuels. Gaz de Bordeaux, quant à lui, a suspendu son offre de gaz vert temporairement à cause de la crise énergétique.
Satisfaction client et qualité du service
Examiner la satisfaction client et la qualité du service est crucial pour juger un fournisseur comme Engie ou Gaz de Bordeaux.
Qualité du service chez Engie
Élu “service client de l’année 2023”, Engie met clairement l’accent sur l’expérience consommateur avec sa disponibilité étendue, ses multiples canaux de paiement et son espace en ligne innovant pour suivre la consommation.
Qualité du service chez Gaz de Bordeaux
Le service client local offre une approche personnalisée avec des horaires équivalents à ceux d’Engie, mais limité au territoire bordelais. L’absence d’options aussi étendues qu’Engie en termes de paiement ou de suivi de consommation peut être notable.
En synthèse, choisir entre Engie et Gaz de Bordeaux dépend effectivement de plusieurs facteurs : la nature des sources d’énergie, les offres spécifiques, et les prix tarifaires, qui varient sensiblement selon le fournisseur. Analyser les offres d’autres concurrents est aussi judicieux pour optimiser son budget énergie.
