Lorsqu’il s’agit de comprendre votre facture d’électricité, cela peut parfois sembler complexe. Total Direct Energie, renommée TotalEnergies, est un fournisseur d’énergie qui innove pour vous offrir des services simplifiés. Sur la colonne de droite de votre facture, vous trouverez un récapitulatif détaillé de votre consommation des derniers mois, ainsi que le montant total à payer. Il est essentiel de bien déchiffrer ces informations pour gérer efficacement votre budget énergétique et tirer pleinement parti des offres et services proposés par TotalEnergies, notamment les économies et la qualité du service client.
Il est courant de se sentir perdu face aux différentes offres et factures de son fournisseur d’énergie. Cet article vous offre des explications claires sur Total Direct Energie, devenu TotalEnergies, pour vous aider à mieux comprendre ce fournisseur, ses offres, ses avantages, ainsi que la façon de lire et analyser vos factures.
Total Direct Energie : Un peu d’histoire
Sous le nom de Total Direct Energie, cette entreprise était une filiale du groupe français Total, et proposait des contrats d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. En mai 2021, suite à une décision de l’assemblée générale, Total Direct Energie devient TotalEnergies. Ce changement de nom marque une volonté d’innovation et de simplification de l’énergie pour ses clients, qu’ils soient des particuliers, des professionnels ou des collectivités.
Pourquoi choisir TotalEnergies ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles choisir TotalEnergies peut être avantageux. Tout d’abord, l’entreprise propose diverses offres permettant de réaliser des économies grâce à des tarifs compétitifs. De plus, elle se distingue par un service client de qualité, joignable facilement par téléphone ou en ligne. La société offre également une gestion rapide et simple de vos contrats d’énergie via des services en ligne accessibles en quelques clics.
Comprendre votre facture TotalEnergies
Les informations clés des factures
Vos factures d’électricité et de gaz contiennent des informations cruciales, telles que les détails sur vos offres d’énergie, les contacts de votre fournisseur, ainsi que le récapitulatif de votre consommation. La colonne de droite de la facture TotalEnergies présente un résumé de votre consommation des derniers mois ainsi que le montant toutes taxes comprises (TTC) que vous devez régler.
Comment lire une facture
Le décryptage d’une facture peut sembler complexe. Toutefois, prendre le temps de bien comprendre les éléments clés peut grandement faciliter cette tâche. En général, une facture d’énergie comprend vos informations personnelles, les détails de votre contrat, votre consommation en kWh, ainsi que les tarifs appliqués. À cela s’ajoutent des taxes et des contributions diverses, toutes visibles sur la facture.
Les offres et services de TotalEnergies
TotalEnergies propose une palette variée d’offres et de services pour répondre aux différents besoins des consommateurs. Par exemple, l’offre Online est 10% moins chère que le tarif réglementé de vente (TRV). Toute la gestion du contrat se fait via l’espace client en ligne ou l’application mobile, offrant ainsi une grande souplesse et simplicité dans la gestion de votre énergie.
Service client et gestion en ligne
TotalEnergies met un point d’honneur au service à la clientèle. Des conseillers sont à votre écoute et facilement joignables pour toute question ou besoin d’assistance. De plus, les services en ligne permettent une gestion simplifiée de votre contrat d’énergie à tout moment, directement depuis votre espace client ou via l’application mobile.
