Dans un contexte où la gestion de l’énergie est devenue cruciale pour les professionnels et les entreprises, il est essentiel de bien comprendre les différentes offres proposées par EDF. Que vous soyez artisan, commerçant ou dirigeant d’une grande entreprise, EDF dispose de solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque secteur. Dans cet article, nous explorerons les diverses offres d’électricité et de services qu’EDF met à votre disposition, les avantages qu’elles peuvent apporter à votre activité, ainsi que des conseils pratiques pour choisir la formule la plus adaptée à vos exigences.
Les différentes offres EDF pour les professionnels
EDF propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz spécialement conçues pour les professionnels. Ces offres sont adaptées à divers types de sociétés, qu’il s’agisse de petites ou moyennes entreprises (PME), d’industriels ou d’activités de gestion immobilière. En choisissant EDF, vous pouvez bénéficier d’un service client dédié et de solutions énergétiques sur mesure.
Comment souscrire une offre EDF
Pour souscrire une offre EDF, les professionnels peuvent passer par plusieurs canaux :
- Par téléphone : en contactant le numéro vert 3022 du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.
- En ligne : via le site Internet d’EDF en remplissant un formulaire de souscription.
- Par courrier : en envoyant les informations nécessaires à la Direction Commerciale Régionale de votre région.
Gestion de votre contrat d’énergie à distance
EDF met à disposition un espace client en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7, qui permet de gérer facilement votre contrat d’énergie. Dans cet espace, vous pouvez effectuer plusieurs actions :
- Souscrire un nouveau contrat
- Consulter et payer vos factures
- Déclarer votre relevé de compteur
- Tchater avec un conseiller
De plus, une application mobile est disponible pour gérer ces mêmes services directement depuis votre smartphone.
Contacter EDF en cas de problème technique
En cas de problème technique ou de besoin d’une intervention, les entreprises peuvent demander l’assistance du service client EDF en appelant le 3022. Pour les urgences liées à la distribution, il est recommandé de contacter directement les gestionnaires de réseau :
- Pour l’électricité : Enedis au 09 726 750 XX (XX correspondant à votre numéro de département).
- Pour le gaz : GRDF au 0 800 47 33 33.
Contacts régionaux EDF pour les professionnels
EDF dispose de divers numéros de contact selon les régions et les types d’entreprises :
| Région | PME | Industries |
|---|---|---|
| Île-de-France | 0 810 333 433 | 0 812 041 592 |
| Nord-Ouest | 0 810 333 668 | 0 812 041 559 |
| Ouest | 0 810 333 683 | 0 812 041 535 |
| Est | 0 810 333 378 | 0 812 041 521 |
| Grand Centre | 0 810 333 432 | 0 812 041 537 |
| Auvergne Rhône-Alpes | 0 810 333 722 | 0 812 041 569 |
| Sud-Ouest | 0 810 333 786 | 0 812 041 533 |
| Méditerranée | 0 810 333 633 | 0 812 041 583 |
Envoyer des courriers à EDF
Si vous préférez envoyer des courriers, les adresses diffèrent en fonction du type d’entreprise et de la région :
| Région | Adresse pour les industries | Adresse pour les PME | Adresse pour la gestion immobilière |
|---|---|---|---|
| Île-de-France | TSA 91006, 92099 LA DEFENSE CEDEX | TSA 81005, 92099 LA DEFENSE CEDEX | TSA 11007, 92099 LA DEFENSE CEDEX |
| Nord-Ouest | TSA 64002, 59049 EURALILLE CEDEX | TSA 54001, 59049 LILLE CEDEX | TSA 74003, 59049 LILLE CEDEX |
| Ouest | TSA 97902, 44379 NANTES CEDEX 3 | TSA 87901, 44379 NANTES CEDEX 3 | TSA 17903, 44379 NANTES CEDEX 3 |
| Est | TSA 87918, 21079 DIJON CEDEX | TSA 77917, 21079 DIJON CEDEX | TSA 97919, 21079 DIJON CEDEX |
| Grand Centre | TSA 86083, 37206 TOURS CEDEX 3 | TSA 76082, 37206 TOURS CEDEX 3 | TSA 96084, 37206 TOURS CEDEX 3 |
| Auvergne Rhône-Alpes | TSA 20129, 69461 LYON CEDEX 06 | TSA 10128, 69461 LYON CEDEX 06 | TSA 30130, 69461 LYON CEDEX 06 |
| Sud-Ouest | TSA 70102, 33070 BORDEAUX CEDEX | TSA 60101, 33070 BORDEAUX CEDEX | TSA 80103, 33070 BORDEAUX CEDEX |
| Méditerranée | TSA 30249, 13344 MARSEILLE CEDEX 15 | TSA 20248, 13344 MARSEILLE CEDEX 15 | TSA 40250, 13344 MARSEILLE CEDEX 15 |
Contacter EDF par email
EDF offre également la possibilité de contacter leur service client par email, ce qui peut être pratique pour conserver une trace de vos échanges. Voici quelques adresses email en fonction de la région :
| Région | Industries | PME | Gestion immobilière |
|---|---|---|---|
| Île-de-France | edfentreprises-ile-de-france-31@edf.fr | edfentreprises-ile-de-france-11@edf.fr | edfentreprises-ile-de-france-21@edf.fr |
| Nord-Ouest | edfentreprises-nord-ouest-31@edf.fr | edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr | edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr |
| Ouest | edfentreprises-ouest-31@edf.fr | edfentreprises-ouest-11@edf.fr | edfentreprises-ouest-21@edf.fr |
| Est | edfentreprises-est-31@edf.fr | edfentreprises-est-11@edf.fr | edfentreprises-est-21@edf.fr |
| Grand Centre | edfentreprises-grand-centre-31@edf.fr | edfentreprises-grand-centre-11@edf.fr | edfentreprises-grand-centre-21@edf.fr |
| Auvergne Rhône-Alpes | edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr | edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr | edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr |
| Sud-Ouest | edfentreprises-sud-ouest-31@edf.fr | edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr | edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr |
| Méditerranée | edfentreprises-mediterranee-31@edf.fr | edfentreprises-mediterranee-11@edf.fr | edfentreprises-mediterranee-21@edf.fr |
